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客户关系部负责人
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
华润置地有限公司 2022-09-29 09:02:54 9018人关注
职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递

1.建立完善的客户服务体系和标准工作流程

2.全面负责部门人员管理,承接部门绩效考核,完成对部门员工的招聘、培训、考核等工作

3.负责客服系统的资源管理、分析,定期编制客服报告

4.确保顾客服务质量、分析会员消费行为、提升会员满意度忠诚度、促进团购卡销售

5.与租户建立良好关系,协助租户开展会员活动等

6.处理客户投诉及突发事件

任职要求:

1.本科及以上学历,管理类相关专业

2.有8年以上百货或购物中心客户关系管理、团队组建等相关工作经历

3.熟悉商业顾客服务、卡务、团购、会员工作内容,擅长、精通客户关系处理

4.有丰富的客户资源及市场开拓能力

5.有较强的抗压能力、良好的敬业精神和职业道德操守

联系方式
注:联系我时,请说是在红古人才网上看到的。
工作地点
地址:兰州七里河区七里河区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
华润置地有限公司
  • 房地产服务
  • 1000人以上
  • 国有企业
  • 深圳市南山区大冲一路18号华润置地大厦E座48层
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